Verifique antes lo siguiente para garantizar que pueda instalar y configurar correctamente su eSIM:

1. Su dispositivo es compatible con eSIM y está desbloqueado.
2. Tiene una conexión WiFi estable.

I. PREPARACIÓN

1. Inicie sesión en su cuenta de WiFiViajero.
2. Vaya a la sección Mis Tarjetas.
3. Busque la eSIM que compró y desea instalar.
4. Vaya a el botón: "Detalles".
5. Seleccione el botón: "Instalación en dispositivos Android".
6. Verá el código QR y las instrucciones.

II. INSTALACIÓN

• 1. Vaya a Configuración > Conexiones > Administrador de tarjeta SIM.

• 2. Presiona "Añadir plan móvil.
• 3. Seleccione "Escanear código QR del operador" y seleccione "Agregar".

• 4. Cuando el plan ha sido registrado, seleccione OK y encienda el plan
• 5. Una vez que haya activado su eSIM, puede verla en el administrador de la tarjeta SIM

• 6. Encienda eSIM en Red móvil(Mobile Network)
• 7. Habilitar datos móviles
• 8. Habilite el roaming de datos (apague su línea principal para evitar los cargos de roaming de su proveedor de servicios cuando esté en el extranjero)

• 5. Si se le solicita, ingrese el código de confirmación de 4 dígitos. Puede omitir este paso si no se le proporciona el código de confirmación.
• 6. Seleccione una etiqueta o una etiqueta personalizada para identificar su eSIM.
• 7. En la página Línea predeterminada (Default Line page), seleccione su eSIM solo para datos móviles
• 8. Debería ver su nueva eSIM en sus planes de datos móviles o datos móviles.
• 9. Configure un APN (nombre de punto de acceso) en su dispositivo si es necesario (en caso que se lo hayamos proporcionado). Puede encontrar los detalles de APN en la sección de "Instalación en Dispositivos Android" en donde dice Paso #2, dentro del sitio web.

III. ACTIVACIÓN (ACCESO A DATOS)

Después de instalar su eSIM, debe realizar los ajustes necesarios para poder conectarse Internet con la nueva eSIM cuando lo requiera.

• 1. En el "Administrador de tarjetas SIM", seleccione su WiFi Viajero eSIM.
• 2. Asegúrese de que su eSIM esté activada en "Redes móviles".
• 3. Habilite los datos móviles (Mobile Data).
• 4. Active la itinerancia de datos (Activar Roaming).
• 5. Vaya a Configuración > Conexiones > Redes móviles > Nombres de puntos de acceso (APN).
• 6. Seleccione "AÑADIR" en la parte superior derecha.
• 7. Ingrese el APN que le compartimos en los campos Nombre y APNy guárdelo. Los campos restantes deben dejarse en blanco.
• 8. Vaya a Configuración > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red.
• 9. Asegúrese de que la red admitida esté seleccionada.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico en español e inglés, o bien nos puede escribir a [email protected].